Sacola de Compras

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Não fiquei satisfeito com o produto, posso devolver?

Sim. Compras realizadas pela internet, o consumidor tem 7 dias corridos a partir do recebimento para manifestar o desejo de devolução do produto adquirido. Produto deve estar sem uso e em perfeito estado. O cancelamento da compra e pagamento será realizado após o recebimento da jóia e certificação do estado da mesma.     Art. 49 do CDC.

 

O anel ficou apertado, ficou largo, a corrente ficou curta ou comprida demais, não gostei da cor da pedra, posso trocar?

Sim. Apesar de a troca não estar descrita no CDC tanto para compras on-line ou compras presenciais em geral as trocas são realizadas como cortesia para os clientes. Realizamos a troca desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições. Para isso o comprador é que arcará com os custos de postagem para o envio e reenvio da mercadoria. O cancelamento da compra e pagamento será realizado após o recebimento da jóia e certificação do estado da mesma. 

 

Não receber a encomenda caso a mesma esteja com indícios de violação da embalagem;

Em caso de indícios de uso da jóia a mesma será reenviada ao cliente, sem direito a devolução ou troca.

 

Para visualizar o código de defesa do consumidor acesse o seguinte link: 

http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/leis/L8078.htm